通常，服務(wù)商為所有客戶(hù)提供對其服務(wù)器的根或管理員訪(fǎng)問(wèn)權限，以便自己能夠根據自己的需要和要求配置服務(wù)器。盡管如此，服務(wù)商有時(shí)將自己理解為客戶(hù)的“全方位服務(wù)機構”，因此服務(wù)商會(huì )根據要求提供所需的任何支持。通常，對于可以在幾分鐘內完成的較小任務(wù)，這是免費的，但如果廣泛的請求超出了服務(wù)商常規支持的范圍，就需要確認額外費用。

使用“托管服務(wù)器”附加組件，可以來(lái)解決問(wèn)題、配置、安裝和每月任務(wù)，如更新、性能優(yōu)化等。那么什么是“托管服務(wù)器”附加組件？

附加組件是將我們的根服務(wù)器轉變?yōu)橥泄芊?wù)器，服務(wù)商的技術(shù)人員負責服務(wù)器系統的安全、升級和（盡可能）穩定性。此外，我們可以在需要時(shí)使用服務(wù)商的擴展客戶(hù)支持。

訂購附加組件后，我們只需讓服務(wù)商知道應該為我們完成哪些技術(shù)任務(wù)，一次性或每月一次。該附加組件包括每月兩小時(shí)的技術(shù)支持。如果我們的一項任務(wù)需要更長(cháng)的時(shí)間或超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，服務(wù)商將立即與我們聯(lián)系。然后我們可以決定是否應該單獨計費，或者是否應該限制其范圍。

在訂購此附加組件時(shí)可以分配給服務(wù)商的技術(shù)人員，支持所有常見(jiàn)的 Linux和Windows操作系統：

系統和硬件優(yōu)化。

軟件安裝和配置。

實(shí)施安全補丁。

內核升級。

緊急問(wèn)題解決。

正在進(jìn)行的操作系統和控制面板更新。

設置備份程序。

總結：“托管服務(wù)器”附加組件僅對我們?yōu)槠溆嗁彽姆?wù)器有效。如果我們有多臺服務(wù)器，則不能在它們之間共享每月兩小時(shí)的托管服務(wù)器時(shí)間。