盡管現在國內IDC市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展多年,并已逐漸迎來(lái)蓬勃發(fā)展期, 可市場(chǎng)依然良莠不齊,其中仍存在著(zhù)諸多不規范和種種陷阱,需要用戶(hù)在選擇IDC的時(shí)候提高警惕,防止不小心中招。正值“3.15”之際,恒訊科技的高防服務(wù)器總結了IDC行業(yè)七大陷阱如下:
一、虛假承諾
用戶(hù)租用IDC服務(wù)時(shí),諸多IDC企業(yè)的銷(xiāo)售人員會(huì )給用戶(hù)做出諸多承諾,而這些承諾多半是虛假或是無(wú)法兌現的,比如承諾給用戶(hù)的能夠提供7*24小時(shí) 服務(wù),但實(shí)際只有5*8小時(shí),還有就是銷(xiāo)售人員會(huì )告訴用其所在機房等級是T4,但實(shí)際僅僅只有T3甚至更次。
另外,假雙電現象也是常有,雙電指的是兩個(gè)不同的變電站到機房的電,但現在諸多機房其實(shí)是一個(gè)變電站但卻謊稱(chēng)是雙路市電。
二、以次充好
次充好存在于很多行業(yè),IDC行業(yè)也不例外,這其中包括帶寬質(zhì)量、SLA級別、電力供應等眾 多方面的依次充好。例如帶寬質(zhì)量問(wèn)題,有些IDC所申請的帶寬并非從骨干網(wǎng)節點(diǎn)接入,而是從一些更為低級的城市網(wǎng)接入,網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量不高,會(huì )經(jīng)常斷電,這就是依次充好。
還有比如SLA級別問(wèn)題,有些IDC也會(huì )跟客戶(hù)簽訂SLA(服務(wù)水平協(xié)議)合約,只不過(guò)在真正出問(wèn)題的時(shí)候就會(huì )百般推脫,不肯承擔責任。一些小型的IDC自己沒(méi)有技術(shù)支持能力,而只 是通過(guò)電信運營(yíng)商的技術(shù)人員提供服務(wù),這就使得他們根本無(wú)法提供7×24小時(shí)的服務(wù)。
三、誤導消費
租用IDC空間或者其他服務(wù)的企業(yè),首先要求的肯定是帶寬的數量和質(zhì)量,這樣才能更好的保障自身業(yè)務(wù)的發(fā)展,眾多IDC企業(yè)就是抓住了用戶(hù)的這一心理,從而誤導用戶(hù)消費。
有些用戶(hù)可能使用共享帶寬就可以滿(mǎn)足自身需求,但有些IDC企業(yè)卻告訴用戶(hù)共享帶寬無(wú)法滿(mǎn)足,需要用獨享帶寬。還有一些用戶(hù)選用獨享帶寬,但有些IDC企業(yè)會(huì )誤導消費者選用超額的帶寬值。
四、層層轉租
行業(yè)的層層轉租隱秘性相對比較高,一般情況下用戶(hù)不會(huì )發(fā)現,這里的層層轉租包括機房轉移、機柜轉移等等。
例如用戶(hù)在A(yíng)企業(yè)購買(mǎi)IDC服務(wù),但A企業(yè)并不具備該服務(wù)能力,因此在與該 用戶(hù)簽訂合同后,又將其轉到擁有服務(wù)能力的B企業(yè)。這其中對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),如果在使用服 務(wù)時(shí)出現問(wèn)題,會(huì )無(wú)法找到真正的責任人,A、B企業(yè)會(huì )互相推脫責任。
五、設置遷移門(mén)檻
諸多IDC企業(yè)為留住用戶(hù),從而設置了諸多遷移門(mén)檻,例如用戶(hù)想遷出自己的業(yè)務(wù), 有些IDC企業(yè)會(huì )刻意提高遷出成本,以此方式來(lái)阻斷用戶(hù)遷出業(yè)務(wù)的想法。另外還有些IDC企業(yè)會(huì )故意找各種借口阻止用戶(hù)遷出,告訴用戶(hù)服務(wù)器拿不出等等。 雖然這項舉動(dòng)的危害性不是很高,但對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),此舉傷透人心,IDC企業(yè)還是應該通過(guò) 提高自身服務(wù)能力來(lái)留住用戶(hù)比較靠譜。
六、資源復用
IDC行業(yè)的資源復用包括電力復用、機柜復用、帶寬復用等等。例如帶寬復用,當用戶(hù)帶寬使用處于低峰值時(shí),IDC企業(yè)就可以將多出的帶寬租用給其他用戶(hù),從而造就帶寬重復使用,電力復用、機柜復用也是如此。此項危害性雖然不大,但是隱秘性相對比較高的。
七、IP地址透傳
什么是IP地址透傳,在這里簡(jiǎn)單的解釋一下,比如A有一個(gè)機房是聯(lián)通線(xiàn)路機房,另外A與外邊有合作機房是雙線(xiàn)機房,如果客戶(hù)想從A自己的機房接入電信的資源,那就可以直接通過(guò)VPN透傳將合作機房的電信線(xiàn)路IP傳到A機房來(lái)用。也就是等于A(yíng)機房具備了雙線(xiàn)的接入能力。IP地址透傳隱秘性也是比較高的,一般情況下用戶(hù)根本無(wú)法察覺(jué)。
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